开云体育客服月,用心践行客户至上
发布时间:2021-08-18
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作者:开云体育
8月12日,开云体育客户服务月总结表彰大会顺利召开。通过举办服务月活动,开云体育各部门客户服务意识与服务质量大幅提升,服务满意度再创新高。同时,通过本次活动对客户服务工作中的许多不足之处进行经验总结,为公司日后更好的改进和提升服务质量积累了宝贵财富。
活动的顺利举办,是开云体育全体员工共同努力的硕果,更得益于开云体育客户的认可与支持,持续建立和保持良好的客户关系是开云体育品牌发展的重要保障。
客户的需求是开云体育发展的方向,客户的满意是开云体育前进的动力。本次服务月活动从策划到实施,开云体育上下高度重视、部门之间密切配合。据统计,服务月期间共有近600位客户受邀参与服务评价,解决试验现场疑难问题、积极响应客户需求、为客户提供便利等多方面服务举措获得客户充分认可。在此期间,客户也对公司服务流程等方面提出许多宝贵建议。针对这些建议,各部门积极制定应对改善计划,并纳入客户服务体系常态化执行,以进一步提升开云体育服务工作的标准化和规范化。
在总结活动服务质量提升效果的同时,由客户评选出表现突出的5位“优秀服务标兵”以及2个“优秀服务部门”。总结表彰会上,公司对以上优秀集体和个人颁发荣誉证书,以示鼓励。他们兢兢业业、勤勤恳恳的付出是全体员工的学习榜样,更是开云体育以客户为核心的精神展现。
优秀服务标兵
优秀服务部门
未来,开云体育将持续秉持“客户至上,严谨求实,勇于创新,合作共赢”的企业价值观,践行“211”服务承诺,不断丰富和完善客户服务内容,促进员工全面增强客户服务意识,推动公司客户服务工作向着更加高效、健康、稳定的方向持续发展。