企业使命
助力中国智造 提升装备质量
企业愿景
打造国际一流的第三方检验检测机构
企业价值观
客户至上 严谨求实 勇于创新 合作共赢
开云体育客户服务
一、211服务标准
1. 西安市内接到电话2小时内到达客户现场
2. 客户到达实验室1小时内保 证试验开始进行
3. 单项试验结束后1天内出 具试验报告
二、试验服务
1. 400热线：全线接通 一键直达
2. 客户经理：需求分析 技术咨询
3. 客服中心：沟通协调 悉心服务
4. 试验中心：操作规范 技艺精 湛
5. 样品接送：专人专车 安 全快捷
6. 试验设备：型号丰富 功能齐全
三、客户配套服务
1. 客户服务中心
全流程覆盖保障客户服务质量
2. 全流程信息化服务
试验全程信息化数据管理服务
3. 样品接送车队
专业防护 严格保密 保 证样品安 全运输
4. 多区域客户休息场地
各试验园区免 费提供客户休息场所、户外吸烟专区
5. 双语沟通
双语沟通实现技术服务交流无障碍
6. 应急物品提供
提供充电器、老花镜、降噪耳塞、应急医疗包等服务
7. 服务巡查监督
专人全场巡查督导，投诉与建议现场解决
8. 免 费车辆停放
提供车辆园区内免 费停放服务
9. 多功能客户休息区
提供免 费储物柜、阅读专栏、运动设施、娱乐设施
10. 餐饮服务
提供营养早午餐用餐服务
